Delivery配送方法と設置・配送料金について

配送方法・送料について

商品のお渡し方法は、「らくらく家財宅急便」もしくは「直接引取」からお選びください。

１.らくらく家財宅急便

ヤマトホームコンビニエンス株式会社が提供する家具配送サービスです。

弊社倉庫で商品を引き渡し、その際に配送会社のスタッフが梱包いたします。
お届け先ではすぐにお使いいただけるよう開梱・設置・梱包材の回収まで行うサービスとなっております。

送料

送料は、商品のサイズ（配送ランク）とお届け先のご住所によって決定いたします。
下記料金表上部にある、SSランク～Gランクのタブを選択していただくと、その下に各県までの送料が表示されます。

商品の配送ランクは、各商品詳細ページに記載しております。

※北海道の送料につきましては地域によって料金が異なります。
表示は道東・道北エリアの料金になります。
函館・札幌エリアの方の送料については、ご注文頂きました後に弊社にて修正致します。

※沖縄地方に関しましては、
お届け先および商品のサイズにより配送できない場合がございます。
ご注文前に問い合わせフォームよりお問い合わせください。

日時指定

・お届け日

お選びいただける日付についてはお届け先により異なるため、ご注文後２通目にお送りする「注文完了のお知らせ」メールにてご案内いたします。

通常、ご注文日翌日から数えて7日後の日付から指定可能です。
例）8月10日にご注文の場合、17日以降が指定可能。

※銀座ギャラリーに展示中の商品については、発送まで2週間程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

・お届け時間帯

お届け先により指定可能な地域と、指定不可の地域がございます。
指定不可地域の場合は「指定なし（8時～21時）」のお届けのみとなります。

お選びいただける時間帯についてはお届け先により異なるため、ご注文後２通目にお送りする「注文完了のお知らせ」メールにてご案内いたします。

事前にお調べいただく場合は、下記ページにてご確認をお願いいたします。

ヤマトホームコンビニエンス | 家具家電配送・らくらく家財宅急便

※引越しシーズン（3月下旬～4月上旬）は全ての地域で時間指定不可となります。

サービス不可エリアについて

離島など、配送できない地域がございます。
詳しくは、ご購入前に下記ページの「サービス不可エリア」をご確認ください。

ヤマトホームコンビニエンス | 家具家電配送・らくらく家財宅急便

また、上記リンク先のサービス不可エリアに記載が無い地域でも、1辺が1メートルを超えるお荷物はお届けできない地域がございます。詳細はヤマトホームコンビニエンス（0120-008-008）へお問い合わせください。

ご注文手続き後にお届けができないことが判明した場合は、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

注意事項

・通常、商品の搬入・設置は配送会社スタッフ2名で手持ちで運べる場所に限ります。

・搬入不可によるキャンセルはお受けいたしかねます。

・ご購入前に商品、搬入経路、設置場所の寸法を必ずご確認ください。

・マンション等の場合、エレベーターのサイズや玄関周りの寸法にもご注意ください。

・吊上げ、クレーンによる搬入は通常配送に含まれておりません。

・オプション料金が発生した場合はお客様のご負担となります。

・着払いおよび代金引換はご利用いただけません。

・天候、交通状況やその他の事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます

破損しやすい商品のお届けについて

 ガラス面が2面以上・または天面にある商品・ガラス製の棚板などがある商品や、繊細なつくりのオブジェなどは破損しやすいため、らくらく家財宅急便でのお届けができません。

 上記に該当する商品は東京、神奈川、千葉、埼玉エリアに限り、弊社スタッフがお届けいたします。

お届けは、弊社営業日の10時～17時とさせていただきます。
毎週日曜日は弊社定休日。土曜日と祝日は不定休です。

商品のお届けは基本的に上記時間内での対応となりますが、休業日および時間外の商品のお渡しについても対応可能な場合がございます。

送料およびお届け日時につきましては、ご注文前に「問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

2.直接引取

弊社倉庫（東京都足立区元木西町）までお越しいただける場合は、直接のお渡しが可能です。

 お引き取りの際は、お車に商品を積載可能かどうか、事前に寸法のご確認をお願いいたします。
また、キズ等防止のための緩衝材（ダンボール・毛布・エアパッキン等）はお客様にてご用意をお願いいたします。お車への積み込みは弊社スタッフがお手伝いいたします。

商品のお引き取りは、弊社営業日の10時～19時とさせていただきます。
毎週日曜日は弊社定休日。土曜日と祝日は不定休です。

商品のお渡しは基本的に上記時間内での対応となりますが、休業日および時間外の商品のお渡しについても対応可能な場合がございます。

詳しくは、ご注文前に「問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。